Étendre votre abonnement

Nos solutions et offres sont spécialement conçues pour trois publics différents :

• Les entreprises, avec des solutions adaptées à un usage professionnel.
• Les créateurs, avec des outils spécialement destinés aux amateurs.
• Les étudiants, avec des ressources à vocation pédagogique.

La plate-forme 3DEXPERIENCE offre un large éventail de solutions et de rôles basés sur le cloud, disponibles à l'achat en ligne et destinés à trois types de publics : les entreprises, les créateurs et les étudiants.

Cependant, l'intégralité du portefeuille n'est pas accessible en ligne. Veuillez nous contacter si vous avez des exigences particulières et nous vous aiderons à trouver la solution qui vous convient.

Lorsque les rôles ou les offres qui vous intéressent sont disponibles à l'achat en ligne dans votre pays, le processus est simple : il suffit de cliquer sur le bouton Acheter pour les ajouter à votre panier. Pour terminer la transaction, connectez-vous ou créez un compte.

Si le rôle ne peut pas être acheté en ligne, contactez-nous directement et nous vous proposerons d'autres options d'achat.

Nous proposons des formules d'abonnement de différentes durées qui correspondent à des options d'achat distinctes. Elles comprennent des abonnements annuels applicables à toutes les catégories, des abonnements trimestriels exclusivement disponibles pour les entreprises, des abonnements mensuels adaptés aux créateurs ou encore des abonnements annuels spécialement prévus pour les étudiants.

Chaque formule d'abonnement s'étend d'une date de début à une date de fin définies et le montant total doit être réglé à l'avance par carte. Pour les entreprises, un autre mode de paiement par virement bancaire est disponible. Il est important de noter que la combinaison d'abonnements de différentes durées dans un même panier n'est pas prise en charge.

Si vous avez des exigences particulières ou souhaitez personnaliser votre formule d'abonnement, n'hésitez pas à nous contacter.

Concernant les abonnements annuels et trimestriels, nous appliquons actuellement une politique d'annulation de 15 jours. Si vous nous envoyez une demande d'annulation dans les 15 jours qui suivent votre achat, nous annulerons votre commande et vous la rembourserons. Toutefois, cette politique ne s'applique pas aux offres d'essai, aux abonnements mensuels ni aux renouvellements trimestriels et annuels.

Si vous êtes éligible à un remboursement et une annulation, contactez-nous via ce formulaire d'assistance. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les abonnements aux licences sont renouvelés automatiquement. Vous pouvez arrêter le renouvellement jusqu'à 5 jours avant la fin de votre abonnement.

Pour gérer les renouvellements automatiques, accédez à l'onglet Abonnements disponible dans votre compte. À partir de là, vous pouvez facilement désactiver le renouvellement automatique. Votre abonnement prendra fin à la date anniversaire suivante.

Remarque : vos données resteront disponibles pendant deux semaines après la date de demande de désabonnement.